Zakład Ubezpieczeń Społecznych w Wielkopolsce wdraża nowatorskie rozwiązanie ułatwiające poruszanie się po swoich placówkach. System informacyjno-nawigacyjny oparty na komunikatach głosowych działa już w II Oddziale ZUS w Poznaniu oraz we wszystkich inspektoratach i biurach terenowych w regionie, w tym w Koninie, Kole, Słupcy, Turku i Wrześni.
Jak działa system?
Po zainstalowaniu bezpłatnej aplikacji na smartfonie klient otrzymuje wskazówki głosowe prowadzące do wejścia do budynku, Sali Obsługi Klientów czy innych kluczowych punktów. Rozwiązanie zostało zaprojektowane z myślą o osobach z niepełnosprawnością wzroku, ale z powodzeniem korzystają z niego także klienci, którzy po raz pierwszy odwiedzają daną placówkę lub mają trudności z orientacją w terenie.
Dostępność słyszalna
Jak podkreśla Urszula Marcinkowska, regionalna koordynatorka dostępności II Oddziału ZUS w Poznaniu, dostępność to nie tylko podjazdy i windy, ale także nowoczesne technologie wspierające samodzielność. „Komunikaty głosowe pomagają klientom odnaleźć drogę, wzmacniają samodzielność i budują poczucie bezpieczeństwa już od pierwszych chwil wizyty. Największą wartością pozostaje fakt, że z rozwiązania może skorzystać każdy – niezależnie od wieku, doświadczenia czy znajomości budynku” – mówi Marcinkowska.
Gdzie działa system?
System został wdrożony w następujących placówkach II Oddziału ZUS w Poznaniu:
- II Oddział ZUS w Poznaniu – ul. Starołęcka 31
- Inspektorat ZUS w Gnieźnie – ul. Sienkiewicza 4
- Inspektorat ZUS w Kole – ul. Bolesława Prusa 11
- Inspektorat ZUS w Koninie – ul. św. Maksymiliana Kolbego 1
- Inspektorat ZUS w Obornikach – ul. Armii Poznań 27
- Biuro Terenowe ZUS w Słupcy – ul. Ratajczaka 6E
- Inspektorat ZUS w Śremie – ul. Szeroka 2
- Inspektorat ZUS w Środzie Wielkopolskiej – ul. Szpitalna 1
- Inspektorat ZUS w Turku – ul. Armii Krajowej 18
- Inspektorat ZUS we Wrześni – ul. Wrocławska 42
Szczegółowe informacje o rozwiązaniach z zakresu dostępności, w tym o systemie nawigacyjnym i sposobie korzystania z aplikacji, dostępne są na stronie www.zus.pl w zakładce „O ZUS → Kontakt → Dostępność placówek ZUS dla osób z niepełnosprawnościami”.
Źródło: Gmina Przedecz
Fot. Pexels / Pixabay
